Управление бизнес-рисками: культура плюс технологии

Управление бизнес-рисками: культура плюс технологии

Бизнес-процессы и внутренний контроль Предпринимательская деятельность относится к рисковым видам деятельности. Любая организация подвержена политическим, правовым, финансовым, техническим, организационным рискам. Учитывая частоту кризисов в России, доброе большинство российских компаний работают сегодня в периметре лозунга А. Однако, значимость внутреннего контроля и оптимизации бизнес-процессов в организации трудно переоценить. В данной статье хотелось бы показать целесообразность и возможности выявления внутренних резервов и одновременного покрытия финансовых, правовых и организационных рисков за счет объединения двух инструментов управления Бизнес-процессы и Внутренний контроль. Для начала определимся с понятиями. Бизнес-процесс — это постоянно повторяющиеся и взаимосвязанные операции в организации, приводящие к достижению поставленной цели.

«При грамотном подходе риски внедрения автоматизации стремятся к нулю»

Статья в формате Анализ современных подходов к методам исследования надёжности бизнес-процессов показал, отечественная наука стала уделять данному вопросу большое внимание по следующим причинам: Во время переходного периода от плановой экономики к рыночной, недостаточно исследованы вопросы влияния рисков на бизнес-процесс. Развитие бизнеса на этапе переходного периода подвержено значительным рискам из-за ряда причин отсутствие законодательной базы, отсутствия кадров, менталитета чиновников и бизнесменов и т.

Теория управления бизнес-процессами с учётом рисков применительно к Российской специфике, разработана слабо. Имеющаяся теория, слабо оперирует математическими методами и современными достижениями науки в области управления сложными техническими системами с учётом рисков.

Возможности, Риски. Концентрация на основных видах деятельности, Утечка конфиденциальной информации. Повышение качества обслуживания.

Выгоды и практическая ценность от описания и оптимизации бизнес-процессов Первоначальные инвестиции Не все организации готовы вкладывать большие средства в привлечение консалтинговых компаний и покупку дорогостоящего программного обеспечения. Автор рекомендует описывать и оптимизировать бизнес-процессы с помощью собственных штатных сотрудников.

А для автоматизации работ можно использовать доступные российские системы. Таким образом, первоначальные инвестиции будут заключаться в следующем. Корпоративное обучение сотрудников по описанию и оптимизации бизнес-процессов, например, на базе системы бизнес-моделирования . В рамках практических семинаров за несколько дней можно получить все необходимые знания и навыки для самостоятельной работы.

Даже те сотрудники, которые ранее никогда не занимались описанием бизнес-процессов, но имеют техническое образование и системное мышление, могут быстро и качественно выполнить данные задачи. Лицензии на программное обеспечение. Лицензии должны быть конкурентного типа, чтобы сотрудники могли одновременно коллективно работать в одной базе данных. Для средних организаций для начала работ будет достаточно 5 лицензий, то есть 5 сотрудников, одновременно описывающих бизнес-процессы.

Когда кто-то завершает работу в программе, то освободившуюся лицензию может занять другой коллега.

Подведение итогов полугодия При автоматизации предприятий, как правило, возникают различные риски: Реализация любого из этих рисков напрямую или косвенно ведет к финансовым потерям предприятия. Консалтинговые компании, имеющие статистику по многим проектам автоматизации бизнес-процессов, также оценивали все риски с точки зрения частоты их возникновения. Все факторы риска оценивались респондентами по пятибалльной шкале 1 - самый низкий уровень, 5 - самый высокий.

Оптимизация бизнес-процессов как фактор снижения операционных рисков версия для печати. Наталья Тысячникова к.э.н., банковский аналитик.

На это обращают внимание В. Из этого следует, что в формируемых корпоративных системах управления рисками особое значение необходимо уделять также операционным рискам, которые в значительной степени влияют на финансовые результаты компании. В процессе управления рисками необходимо определить ключевые бизнес-процессы по видам деятельности и возможные риски. Так при анализе финансовых показателей и областей риска в компании в ходе исследований выделены следующие направления в текущей деятельности, существенно влияющие на достижение планируемых финансовых целей, доходов компании: По данным направлениям выделены основные бизнес-процессы и определены ключевые точки их контроля, а также разработаны процедуры контроля и методики аудита по каждому бизнес-процессу.

В качестве примера разработана схема выявления основных ключевых точек одного из бизнес-процессов рис. Более детальное описание бизнес-процессов на примере привлечения заемных средств и описание возможных рисков вынесено в Приложения К, К. Диагностика рисков в бизнес-процессах проводится на основе анализа документированных бизнес-процессов компании. При анализе бизнес- процессов экспертным путем выявляются возможные рисковые события.

Пример описания ключевых точек бизнес-процесса разработано автором Анализ бизнес-процесса и выявление риска раскладывается на следующие стадии: Всем выявленным рискам присваивается идентификационный номер показывающий принадлежность риска к определенному бизнес-процессу. Данные из таблицы с выявленными рисками по каждому бизнес-процессу добавляются в базу данных бизнес-процессов. В результате диагностики бизнес-процессов и выявленных рисковых событий каждого бизнес-процесса осуществляется формирование реестра перечня рисков процесса.

Карту рисков бизнес-процессов можно сделать практичной

Лелекова Система управления рисками как инструмент достижения целей бизнес-процессов 1 марта года 2 Взаимосвязь управления рисками и внутреннего контроля Система внутреннего контроля СВК и система управления рисками СУР Общества направлены на достижение результатов в соответствии с целями Общества. Внутренний контроль является составной частью управления рисками Общества, а управление рисками является частью более общего процесса управления Обществом.

СВК и СУР строятся из взаимосвязанных компонентов, которые являются необходимыми инструментами для достижения целей и действуют в составе единого комплекса мер. Внутренний контроль и управление рисками, согласно концепции не линейные процессы, а интегрированные, в которых любые компоненты могут воздействовать друг на друга. Модель - Внутренний контроль Модель - Управление рисками Управление рисками рассматривается как относящееся в большей степени к будущему, на уровне выявления того, какие риски организация готова принять, каким образом риски формируются и уменьшаются при осуществлении стратегических целей, и того как появляющиеся риски могут повлиять на Общество.

Внутренний контроль фокусируется на том, как Общество влияет на риски для достижения своих целей в текущий период деятельности Риски и контрольные процессы становятся всё более взаимосвязанными.

Любой проект автоматизации бизнес-процессов несет в себе множество рисков, которые могут привести к неудачному внедрению.

Мы всего лишь излагали факты, описав определенную последовательность шагов, которые Бобу пришлось предпринять, чтобы его машину починили. Если бы мы 2. Субъекты хозяйствования, их взаимосвязь Из книги Национальная экономика: Субъекты хозяйствования, их взаимосвязь Ограниченный объем основных экономических ресурсов определяет необходимость их эффективного и рационального использования — минимизации затрат при максимизации результата.

На реализацию этой цели направлена хозяйственная Субъекты хозяйствования, их взаимосвязь Из книги Национальная экономика автора Кошелев Антон Николаевич Субъекты хозяйствования, их взаимосвязь В национальной экономике существуют следующие основные виды хозяйствующих субъектов: Безусловно, речь идет о схеме, тем не менее даже схематичное описание имеет свою ценность. Понятие бизнес-процесса и фазы Из книги Информационные технологии и управление предприятием автора Баронов Владимир Владимирович Понятие бизнес-процесса и фазы Другими понятиями, которые требуют разъяснения, являются бизнес-процесс и фаза.

В литературе встречаются два определения понятия бизнес-процесса: Оба определения не противоречат друг другу. Как ликвидировать бизнес без особого риска Из книги Пособие начинающему капиталисту.

Система Бизнес-инженер

При этом логику такой цепочки, на чем бы она не базировалась, целесообразно согласовать внутри организации. Цели бизнес-процессов, как правило, не отличаются разнообразием, описаны в стандартах и включают следующее: Очень важно видеть здесь водораздел между риском и фактором риска: Ведь именно недостатки систем управления и организации бизнес-процессов находятся в фокусе интереса внутреннего аудитора. При этом правильное выявление причин — половина успеха дела при формировании и выполнении рекомендаций.

Служба внутреннего аудита определяет пути оптимизации бизнес- процессов, оценивает эффективность определения рисков бизнес- процессов.

Статистика - занимательная наука Контактная информация Задать вопросы и получить на них ответы, записаться на консультацию или обучение Вы можете любым удобным для Вас способом: Моделирование бизнес-процессов в системе управления рисками Построение, анализ, синтез и реинжиниринг системы управления рисками требуют применения методов моделирования бизнес-процессов.

Стандартные методы изображения бизнес-процессов при этом могут быть дополнены для удобства формирования регламентов управления рисками. В рамках кибернетического подхода система управления рисками представляется как совокупность объекта управляемой подсистемы и субъекта управляющей подсистемы управления. Кибернетическое представление системы управления риском позволяет наглядно выражать движение информационных потоков различного содержания и является универсальным для систем управления любой природы.

Также оно является хорошей основой для отображения структуры управления как предприятием в целом, так и его рисками: Однако оно обладает довольно ограниченными возможностями изображения динамики самой системы управления. Процесс управления риском предполагает непрерывные изменения в объекте управления, а также реализацию ряда подпроцессов: Для наглядного их отображения кибернетического представления системы управления недостаточно. Поэтому для дальнейшей формализации процесса риск-менеджмента возможно применение процессного подхода.

В настоящее время одним из распространенных методов описания бизнес-процессов являются стандарты группы , в которых они изображаются графически с помощью прямоугольников, обозначающих процессы и набора стрелок . — вход, т. Изображение бизнес-процессов предприятия или организации, описание их регламентов, дополненное положениями о подразделениях и должностными инструкциями, представляет собой специфическую модель, предназначенную не только для облегчения понимания происходящих процессов и выполняемых функций, но и для управления.

Так как управление рисками является дополнительным к остальным процессам управления, то для выстраивания системы риск-менеджмента необходимо использовать стандартные представления.

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ПОВЫШЕНИИ НАДЕЖНОСТИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ

Автоматизируя бизнес-процессы в организации, нужно думать вперед. То, что сейчас не является проблемой, может серьезно затормозить развитие компании уже через несколько лет. Максим Болышев, заместитель директора департамента банковского ПО - компании - Если попробовать оценить эффект от автоматизации в целом, то можно сказать, что с ее помощью банку удается сократить время выполнения бизнес-процессов, уменьшить трудозатраты, повысить качество обслуживания клиентов.

Любой, даже самый мелкий и незначительный, бизнес-процесс всегда взаимосвязан с рядом рисков. В случае реализации этих рисков цель такого .

Вслед за внешними бизнес-процессами такие внутренние процессы также необходимо идентифицировать и описать, так как без них невозможна реализация внешних бизнес-процессов. Следующие риски являются специфичными для внутренних процессов организации: Риски информационной безопасности неизбежно возникают при взаимодействии сотрудников и информационных систем.

Следовательно, все сотрудники играют важную роль в состоянии дел с рисками в организации. Эти риски должны учитываться при найме, обучении, поощрении, наказании, а также при увольнении или переводе на другую работу. Исследования и разработки могут также производить строго конфиденциальную информацию, составляющую коммерческую тайну организации, такую как информация, относящаяся к разрабатываемым продуктам.

Поэтому участники этих процессов должны быть осведомлены о рисках и о своей ответственности за управление ими. Эти процессы часто рассматриваются в качестве процессов, несущих основную ответственность за оценку и управление рисками информационной безопасности. Оценка рисков информационной безопасности имеет первостепенное значение для финансовых и бухгалтерских процессов в любой организации. Хорошее корпоративное управление требует согласованной и точной финансовой информации, которая может быть прослежена с момента своего происхождения до момента ее использования при помощи понятного журнала аудита.

В соответствии с требованиями бизнеса и нормативной базы должна обеспечиваться конфиденциальность ценовой информации, финансовых результатов и прогнозов. Как идентифицировать и описывать бизнес-процесс Информация о бизнес-процессах извлекается в ходе интервьюирования владельцев и участников этих процессов. Каждый процесс характеризуется рядом параметров, показанных на рисунке.

Роль бизнес-процессов в управлении рисками проекта

Если рисками не управлять, то потом приходится сталкиваться с проблемами, а их решение обходится намного дороже и ставит под вопрос выполнение всего проекта. Управление рисками представляет собой совокупность процессов по идентификации, анализу рисков и принятию решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий. Всё это первоочередные задачи менеджера проекта.

Решение этих задач может стать более быстрым и качественным. В этой статье мы поговорим о важности управления рисками в проектном управлении и роли -системы в осуществлении этой деятельности.

Внутренний аудит обладает огромным потенциалом: он учит задумываться о построении систем, эффективном сочетании бизнес-процессов и.

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Статья посвящена вопросам организации управления рисками как составляющей части бизнеспроцессаразличных организаций. Проявляясь во всех сферах и отраслях народного хозяйства, риск специфичен и характеризуется многообразием видов. Все это обуславливает актуальность исследований в сфере управления рисками и популяризует внедрение практики риск —менеджмента.

Риск —это совокупность взаимодействий субъектов хозяйствования в условиях неопределенности и постоянного развития социальноэкономических отношений. Они влекут отрицательные или положительные последствия при принятии решений в условиях изменяющейся внутренней и внешней среды. Взгляд на управление рисками как на бизнеспроцесс позволяет систематизировать как сами риски, так и мероприятия по минимизации их возможных негативных последствий.

При разработке концепции управления рисками следует придерживаться следующих принципов [1, с. Многие авторы подчеркивают в категории риска не только отрицательную составляющую. Превентивное предупреждающее управление рисками дополняет представленный перечень принципов [2, с. Мониторинг представляет собой процесс исследований —отрасли, рынка, географического положения, конкурентов, потребителей. Уровень хозяйственного риска во многом определяется отраслевым положением субъекта хозяйствования [3, .

Необходимость анализа рынка и конкурентов есть позитивное следствие бенчмаркинга. Анализ потребителей востребован аутентичностью бизнеса.

Контактная информация

Затраты на обучение, ошибки из-за недостатка опыта новичков и т. Мошенничество Снижение доходов, утрата коммерческой тайны и т. Объём операций Сбой порядка выполнения процедур, возрастание числа ошибок и т. После составления всех рисков для бизнес-процессов оценивается вероятность их наступления. Чаще всего оценка имеет три степени:

Безусловно, сейчас выделяется все больше критичных бизнес-процессов, которые порождают определенные категории рисков.

Методы управления рисками, получившие широкое применение в банковской деятельности, автор книги рассматривает как инструмент управления предприятиями. Многие из этих методов могут применяться для снижения рисков в деятельности компаний различных отраслей и видов бизнеса. Сегодня одним из наиболее прогрессивных способов повышения эффективности бизнеса по праву считается бюджетирование.

Вопросам организации бюджетного процесса в предприятиях посвящено множество научных исследований и специализированной литературы. Поэтому многие предприятия уже внедрили или планируют внедрение соответствующих методов корпоративного управления. Именно это обстоятельство — ключевой момент в решении вопроса об организации риск-ориентированного управления предприятием.

Управление рисками требует определенного уровня развития корпоративной культуры и органов корпоративного управления, во многом схожего с тем, которое необходимо для успешной организации бюджетного процесса. Это вполне логично, так как само по себе бюджетирование можно рассматривать как метод управления одним из основных рисков деятельности предприятий — стратегическим риском. Внедрение бюджетного процесса, как и организация системы управления рисками, нередко требует пересмотра организационной структуры предприятия, процедур принятия управленческих решений, а также определенной работы по повышению квалификации персонала в том числе руководителей среднего и высшего звена и даже набора новых сотрудников — специалистов в данной области.

Взаимосвязь риска и бизнес-процесса

Чередниченко Значительные объемы операций, высокая сложность внутренних бизнес-процессов и технологий, большое количество задействованных в процессах структурных подразделений - далеко не полный перечень факторов, подвергающих современные финансовые учреждения операционным рискам. И хотя на текущий момент у отечественных компаний, предоставляющих финансовые услуги, сформировалось четкое понимание необходимости управления операционными рисками, зачастую в этом процессе возникают проблемы, связанные с отсутствием методологических и информационно-технологических средств идентификации, контроля и мониторинга операционных рисков.

Одновременно, существующие рекомендации Базельского межбанковского комитета, касающиеся в первую очередь крупных финансовых учреждений, вынуждают их создавать системы управления операционными рисками для повышения"кредита доверия" и рейтинга надежности. Необходимо отметить, что процесс идентификации и классификации операционных рисков может натолкнуться в крупных банках на серьезные проблемы, связанные с отсутствием моделей бизнес-процессов финансового учреждения, без которых не возможно точно определить участки возникновения рисков функции, процедуры процессов , частоту возникновения количество риска за период , оценить размеры потерь и вероятность их наступления.

Операционные риски бизнес-процессов - риски, присущие основным и прочим бизнеспроцессам ДЗО ПАО «Россети», осуществляющих деятельность.

Соответственно, в зависимости от выбранной архитектуры построения выявляемые ошибки могут классифицироваться как быстро устраняемые, равно как и долго устраняемые. Одним из основных способов предупреждения подобного рода рисков является качественная разработка Соглашения по моделированию и технического задания с последующим утверждением данного Соглашения и заказчиком, и исполнителем.

Особую опасность вызывают проектные ошибки и корректность отображения логики бизнес-процессов. В первую очередь данная опасность связана с неопределенностью периода их выявления в условиях большого количества входных ситуаций, которые должны отрабатываться моделью. Для минимизации рисков применительно к созданию сложной модели с большим количеством пользователей необходимо в обязательном порядке создавать специализированные средства тестирования, которые обеспечивают: При этом необходимо обязательное согласование между заказчиком и исполнителем объема и формы осуществления тестирования.

Риски, связанные с действиями конкурентов - Вячеслав Панкратьев


Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!